{"id":41230,"date":"2026-03-18T09:54:11","date_gmt":"2026-03-18T09:54:11","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lubiwood.com\/?page_id=41230"},"modified":"2026-07-23T09:02:28","modified_gmt":"2026-07-23T09:02:28","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.lubiwood.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de remboursement et de retour<\/h2>\n\n

Nous offrons un remboursement de 30 jours \u00e0 tout client qui n’est pas satisfait de son produit achet\u00e9. Si le produit est retourn\u00e9 dans un \u00e9tat acceptable dans le d\u00e9lai de la politique, nous traiterons un remboursement \u00ab\u00a0sans poser de questions\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis la livraison de votre article achet\u00e9, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un \u00e9change.<\/p>\n

Pour compl\u00e9ter votre retour, nous exigeons un re\u00e7u ou une preuve d’achat.<\/p>\n

Il y a certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s : (le cas \u00e9ch\u00e9ant)
* Tout article qui n’est pas dans son \u00e9tat d’origine, est endommag\u00e9 ou a des pi\u00e8ces manquantes pour des raisons non dues \u00e0 notre erreur.
* Tout article qui est retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n

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Remboursements (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h2>\n\n

Une fois que votre retour est re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous \u00eates approuv\u00e9, alors votre remboursement sera trait\u00e9, et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou m\u00e9thode de paiement d’origine, dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvrables.<\/p>\n

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Cr\u00e9dits de remboursement tardifs ou manquants (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h3>\n\n

Si vous n’avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d’abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de cr\u00e9dit, cela Mai prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affich\u00e9. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 support@Lubiwood.com.<\/p>\n

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\u00c9changes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h2>\n\n

Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles s’ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez l’\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 : support@Lubiwood.com.<\/p>\n

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Cadeaux<\/h2>\n\n

Si l’article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme un cadeau lors de l’achat et exp\u00e9di\u00e9 directement \u00e0 vous, vous recevrez un cr\u00e9dit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l’article retourn\u00e9 re\u00e7u, un certificat cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier.<\/p>\n

Si l’article n’a pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeau a fait exp\u00e9dier la commande \u00e0 lui-m\u00eame pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et il sera inform\u00e9 de votre retour.<\/p>\n

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Exp\u00e9dition de retour<\/h2>\n\n

Pour retourner votre produit, contactez-nous \u00e0 support@Lubiwood.com pour discuter des d\u00e9tails exacts de la livraison. Nous avons \u00e9galement plusieurs entrep\u00f4ts autour de l’UE et votre adresse de retour d\u00e9pendra de l’endroit d’o\u00f9 vous l’exp\u00e9diez.<\/p>\n

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’exp\u00e9dition pour retourner votre article. Les frais d’exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le co\u00fbt de l’exp\u00e9dition de retour sera d\u00e9duit de votre remboursement.<\/p>\n

Selon l’endroit o\u00f9 vous vivez, le temps que cela Mai prendre pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne, Mai varier.<\/p>\n

Si vous exp\u00e9diez un article de plus de 75 \u20ac, vous devriez envisager d’utiliser un service d’exp\u00e9dition tra\u00e7able ou d’acheter une assurance d’exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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