GYAKORI KÉRDÉSEK MEGVÁLASZOLVA

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Hogyan kaphatok ügyfélszolgálati támogatást?

Küldjön nekünk e-mailt a support@Lubiwood.com címre, vagy töltse ki az ezen az oldalon található űrlapot.<\/p>

Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésemet?

A szállítási címétől és a kiválasztott szállítási módtól függően ez az EU-n belül 1-től 7 napig tarthat. <\/p>

 <\/p>

Az Ön országára vonatkozó pontos Expressz és Standard szállítási idők a fizetési folyamat során és a rendelés-visszaigazoló e-mailben vannak feltüntetve.<\/p>

Hogyan küldhetek vissza vagy cserélhetek ki egy terméket?

Minden vásárlónk számára 30 napos ingyenes visszaküldési lehetőséget biztosítunk, ha úgy döntenek, hogy nem szeretnék a terméket, vagy inkább egy másikra cserélnék.<\/p>

 <\/p>

Amint a megrendelt termék visszaérkezik hozzánk, és eredeti állapotban van, elindítjuk a visszatérítést vagy a cserét.<\/p>

Honnan szállítják a puzzle-öket?

Cégünk és raktárunk Szlovéniában, az EU-ban található.<\/p>

 <\/p>

Van egy szállítmányozó partnerünk, amely Európa legtöbb országába 2-7 napon belül kézbesíti a csomagokat.<\/p>

 <\/p>

A pontos szállítási idők a pénztár oldalon érhetők el, miután megadta a címét.<\/p>

Hogyan módosíthatom a szállítási címemet?

A leggyorsabb módja, ha kapcsolatba lép velünk e-mailben (support@Lubiwood.com), vagy kitölti az ezen az oldalon található űrlapot. Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. <\/p>

 <\/p>

Ha a rendelést még nem adták fel, örömmel módosítjuk a szállítási címet a feladás előtt.<\/p>

Hogyan követhetem nyomon a rendeléseim állapotát?

Kérjük, használja az itt elérhető rendeléskövető oldalunkat. Tartsa kéznél a rendelésazonosítóját és a rendelés leadásakor használt e-mail-címét.<\/p>

Mit tegyek, ha hibás szállítási címet adtam meg?

A legjobb, ha kapcsolatba lép velünk e-mailben (support@Lubiwood.com), vagy kitölti az ezen az oldalon található űrlapot. Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. <\/p>

 <\/p>

Ha a rendelést még nem adták fel, örömmel módosítjuk a szállítási címet a feladás előtt.<\/p>

Szállítotok az országomba?

Jelenleg az EU összes országába, valamint az Egyesült Királyságba, az USA-ba, Kanadába, Ausztráliába és Új-Zélandra szállítunk.<\/p>

 <\/p>

Az EU-n belüli szállítás helyi szolgáltatókkal, valamint nemzetközi lehetőségekkel (GLS, DHL) is elérhető. <\/p>

 <\/p>

Az EU-n kívüli szállítás csak nemzetközi szállítmányozó cégekkel (GLS, DHL) lehetséges.<\/p>

A termékeim egy csomagban érkeznek?

Kirakóinkat szállítódobozokba csomagoljuk, dobozonként legfeljebb 2 kirakóval. Ezért ha 1 vagy 2 kirakót rendel, azok egy csomagban érkeznek meg.<\/p>

 <\/p>

A 2-nél több kirakót tartalmazó rendeléseknek több csomagban kell megérkezniük, de általában ugyanazzal a szállítmánnyal (ugyanabban az időben) érkeznek.<\/p>

MÉG MINDIG SEGÍTSÉGRE VAN SZÜKSÉGE?

LÉPJEN KAPCSOLATBA VELÜNK

Írjon nekünk e-mailt a support@Lubiwood.com címre, küldjön üzenetet WhatsApp +386 69 887 993 számon, vagy töltse ki az alábbi űrlapot.

 Azért vagyunk itt, hogy segítsünk és megválaszoljuk minden kérdését. Általában 24 órán belül válaszolunk.