Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων 30 ημερών σε κάθε πελάτη που δεν είναι ικανοποιημένος με το προϊόν που αγόρασε. Εάν το προϊόν επιστραφεί σε αποδεκτή κατάσταση εντός του χρονικού πλαισίου της πολιτικής, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων «χωρίς ερωτήσεις».

Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την παράδοση του αγορασμένου σας προϊόντος, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες χορηγείται μόνο μερική επιστροφή χρημάτων: (εφόσον ισχύει)
* Οποιοδήποτε είδος δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.
* Οποιοδήποτε είδος επιστρέφεται περισσότερες από 30 ημέρες μετά την παράδοση.

 

Επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει)

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε παραλάβει το επιστρεφόμενο είδος σας. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός 7 εργάσιμων ημερών.

 

Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει)

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να καταχωριστεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας. Έπειτα επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν καταχωριστεί μια επιστροφή χρημάτων. Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@Lubiwood.com.

 

Ανταλλαγές (εφόσον ισχύει)

Αντικαθιστούμε είδη μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν χρειάζεται να το αντικαταστήσετε με το ίδιο είδος, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση: support@Lubiwood.com.

 

Δώρα

Εάν το είδος είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και σας στάλθηκε απευθείας, θα λάβετε πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο είδος, θα σας αποσταλεί ταχυδρομικά ένα δωροεπιταγή.

Εάν το είδος δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά ή αν ο αποστολέας του δώρου είχε στείλει την παραγγελία στον εαυτό του για να σας τη δώσει αργότερα, θα στείλουμε την επιστροφή χρημάτων στον αποστολέα του δώρου και εκείνος θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.

 

Αποστολή επιστροφής

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@Lubiwood.com για να συζητήσουμε τις ακριβείς λεπτομέρειες της επιστροφής. Διαθέτουμε επίσης πολλαπλές αποθήκες σε όλη την ΕΕ και η διεύθυνση επιστροφής θα εξαρτηθεί από το από πού το στέλνετε.

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του είδους σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής της επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή σας.

Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να σας φτάσει το προϊόν αντικατάστασης μπορεί να διαφέρει.

Εάν αποστέλλετε ένα είδος αξίας άνω των €75, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο χρήσης υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή αγοράς ασφάλισης αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο είδος σας.