Πολιτική Αποστολής

Πολιτική αποστολής

Με την υποβολή μιας παραγγελίας μέσω αυτού του ιστότοπου (https://Lubiwood.com) συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους καθώς και με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας. Αυτά παρέχονται για να διασφαλίσουν ότι και τα δύο μέρη γνωρίζουν και συμφωνούν με αυτή τη ρύθμιση, ώστε να προστατεύονται αμοιβαία και να καθορίζονται οι προσδοκίες για την υπηρεσία μας.

1. Γενικά

Με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας στο απόθεμα. Προσπαθούμε να διατηρούμε ακριβείς ποσότητες αποθέματος στον ιστότοπό μας, αλλά κατά καιρούς ενδέχεται να υπάρχει ασυμφωνία αποθέματος και να μην μπορούμε να εκπληρώσουμε ολόκληρη την παραγγελία σας τη στιγμή της αγοράς. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας αποστείλουμε τα διαθέσιμα προϊόντα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για το αν προτιμάτε να περιμένετε την επαναδιαθεσιμότητα του προϊόντος που είναι σε αναμονή ή αν προτιμάτε να προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων.

2. Κόστος αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς με βάση το βάρος, τις διαστάσεις και τον προορισμό των προϊόντων της παραγγελίας. Η πληρωμή για την αποστολή θα χρεωθεί μαζί με την αγορά, εκτός εάν η αποστολή είναι δωρεάν λόγω προσφοράς ή περιλαμβάνεται στην παραγγελία. Αυτή η τιμή θα είναι η τελική τιμή για το κόστος αποστολής προς τον πελάτη.

3. Επιστροφές

3.1. Επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης

Η Lubiwood θα δεχτεί με χαρά επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, αρκεί το αίτημα επιστροφής να έχει υποβληθεί εντός 5 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και τα προϊόντα να επιστραφούν σε εμάς στην αρχική συσκευασία, αχρησιμοποίητα και σε κατάσταση που να μπορεί να επανασφραγιστεί. Τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν τον πελάτη και θα χρειαστεί να οργανώσει ο ίδιος την αποστολή. Μόλις παραληφθούν και γίνουν δεκτές οι επιστροφές, θα διεκπεραιωθούν οι επιστροφές χρημάτων. Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις ολοκληρωθεί αυτό μέσω email. Η Lubiwood θα επιστρέψει την αξία των επιστραφέντων αγαθών αλλά ΔΕΝ θα επιστρέψει την αξία τυχόν εξόδων αποστολής που καταβλήθηκαν.

3.2. Επιστροφές εγγύησης

Η Lubiwood θα τιμήσει με χαρά οποιαδήποτε έγκυρα αιτήματα εγγύησης, υπό την προϋπόθεση ότι η αξίωση υποβάλλεται εντός 30 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Οι πελάτες θα πρέπει να προπληρώσουν τα έξοδα επιστροφής, ωστόσο θα σας αποζημιώσουμε μόλις η αξίωση εγγύησης ολοκληρωθεί επιτυχώς. Μετά την παραλαβή των προϊόντων για αξίωση εγγύησης, μπορείτε να αναμένετε πως η Lubiwood θα εξετάσει την αξίωση εγγύησής σας εντός 7 ημερών. Μόλις επιβεβαιωθεί η αξίωση εγγύησης, θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε: (a) επιστροφή χρημάτων στον τρόπο πληρωμής σας (b) επιστροφή με πίστωση καταστήματος (c) αποστολή προϊόντος αντικατάστασης (εφόσον υπάρχει απόθεμα)

4. Όροι παράδοσης

4.1. Χρόνος μεταφοράς

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εντός ΕΕ ενδέχεται να χρειαστούν 3–10 ημέρες για να παραδοθούν (μέσος όρος 5 ημερών), ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και το συγκεκριμένο προϊόν που επιλέχθηκε. Διαθέτουμε πολλαπλές αποθήκες που ενδέχεται να μην διαθέτουν κάθε φορά όλο το απόθεμά μας.

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός ΕΕ δεν έχουν προκαθορισμένους χρόνους μεταφοράς, καθώς αυτό εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και την υπηρεσία αποστολής που χρησιμοποιείται κατά την εκτέλεση της παραγγελίας. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων.

4.2. Χρόνος αποστολής

Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εντός 2-5 εργάσιμων ημερών από την πληρωμή της παραγγελίας. Οι συνεργάτες της αποθήκης μας λειτουργούν από Δευτέρα έως Παρασκευή κατά τις συνήθεις εργάσιμες ώρες, εκτός από τις εθνικές αργίες, οπότε η αποθήκη θα είναι κλειστή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, λαμβάνουμε μέτρα ώστε οι καθυστερήσεις αποστολής να διατηρούνται στο ελάχιστο.

4.3. Αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης

Για αιτήματα αλλαγής διεύθυνσης παράδοσης, μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση οποιαδήποτε στιγμή πριν η παραγγελία αποσταλεί.

4.4. Αποστολή σε ταχυδρομική θυρίδα

Η Lubiwood θα αποστέλλει σε διευθύνσεις ταχυδρομικής θυρίδας μόνο μέσω ταχυδρομικών υπηρεσιών. Δεν μπορούμε να προσφέρουμε υπηρεσίες courier σε αυτές τις τοποθεσίες.

4.5. Προϊόντα σε έλλειψη αποθέματος

Εάν ένα προϊόν δεν είναι σε απόθεμα, θα περιμένουμε να καταστεί διαθέσιμο πριν αποστείλουμε την παραγγελία σας. Τα υπόλοιπα προϊόντα της παραγγελίας θα δεσμευτούν όσο περιμένουμε αυτό το προϊόν.

4.6. Υπέρβαση χρόνου παράδοσης

Εάν ο χρόνος παράδοσης έχει υπερβεί τον προβλεπόμενο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να πραγματοποιήσουμε έρευνα.

5. Ειδοποιήσεις παρακολούθησης

Μετά την αποστολή, οι επιλέξιμοι πελάτες θα λάβουν έναν σύνδεσμο παρακολούθησης, μέσω του οποίου θα μπορούν να παρακολουθούν την πορεία της αποστολής τους με βάση τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις που παρέχονται από τον πάροχο αποστολής.

6. Δέματα που υπέστησαν ζημιά κατά τη μεταφορά

Εάν διαπιστώσετε ότι ένα δέμα έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, αν είναι δυνατόν, παρακαλούμε αρνηθείτε την παραλαβή του δέματος από τον courier και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Εάν το δέμα έχει παραδοθεί ενώ δεν ήσασταν παρόντες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για τα επόμενα βήματα.

7. Τέλη & Φόροι

7.1. Φόρος πωλήσεων

Ο φόρος πωλήσεων έχει ήδη εφαρμοστεί στην τιμή των προϊόντων όπως εμφανίζεται στον ιστότοπο.

7.2. Δασμοί & Φόροι Εισαγωγής

Οι δασμοί εισαγωγής και οι φόροι για διεθνείς αποστολές ενδέχεται να οφείλονται κατά την άφιξη στη χώρα προορισμού. Αυτό διαφέρει ανά χώρα και η Lubiwood σας ενθαρρύνει να γνωρίζετε αυτά τα πιθανά κόστη πριν πραγματοποιήσετε μια παραγγελία μαζί μας. Εάν αρνηθείτε να πληρώσετε δασμούς και φόρους κατά την άφιξη στη χώρα προορισμού σας, τα αγαθά θα επιστραφούν στην Lubiwood με έξοδα του πελάτη και ο πελάτης θα λάβει επιστροφή χρημάτων για την αξία των αγαθών που πλήρωσε, μείον το κόστος της επιστροφής. Το κόστος της αρχικής αποστολής δεν θα επιστραφεί.

8. Ακυρώσεις

Εάν αλλάξετε γνώμη πριν παραλάβετε την παραγγελία σας, μπορούμε να δεχτούμε ακυρώσεις οποιαδήποτε στιγμή πριν η παραγγελία αποσταλεί. Εάν μια παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας.

9. Ασφάλιση

Τα δέματα είναι ασφαλισμένα για απώλεια και ζημιά έως την αξία που ορίζεται από τον courier.

9.1. Διαδικασία για δέμα που υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά

Θα επεξεργαστούμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση μόλις ο courier ολοκληρώσει την έρευνά του σχετικά με την αξίωση.

9.2. Διαδικασία για δέμα που χάθηκε κατά τη μεταφορά

Θα επεξεργαστούμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση μόλις ο courier πραγματοποιήσει έρευνα και κρίνει ότι το δέμα έχει χαθεί.

10. Εξυπηρέτηση πελατών

Για όλα τα ερωτήματα εξυπηρέτησης πελατών, παρακαλούμε στείλτε μας email στη διεύθυνση support@Lubiwood.com.

Χώρα	Τυπικό κόστος αποστολής	Τυπικός χρόνος αποστολής	Κόστος express αποστολής	Χρόνος express αποστολής
Αυστραλία	11 AUD	7-10 ημέρες	/
Αυστρία	Περιεχόμενο	Περιεχόμενο	Περιεχόμενο
Βέλγιο	Περιεχόμενο	Περιεχόμενο	Περιεχόμενο	Περιεχόμενο

⭐ ΑΓΟΡΑΣΤΕ 2 ΚΑΙ ΕΚΠΤΩΣΗ 20% ΜΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ 20FOR2