Versandbedingungen

Mit der Aufgabe einer Bestellung über diese Website (https://Lubiwood.com) erklären Sie sich mit den untenstehenden Bedingungen sowie unseren Nutzungsbedingungen einverstanden. Diese dienen dazu, sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und ihr zustimmen, um beide Seiten zu schützen und klare Erwartungen an unseren Service festzulegen.

1. Allgemein

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir bemühen uns, auf unserer Website korrekte Lagerbestände zu führen, es kann jedoch von Zeit zu Zeit zu Abweichungen kommen, und wir können unter Umständen nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern. In diesem Fall liefern wir Ihnen die verfügbaren Produkte und kontaktieren Sie, um abzuklären, ob Sie auf die Nachlieferung des nicht vorrätigen Artikels warten oder ob Sie möchten, dass wir eine Rückerstattung veranlassen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während der Kasse anhand von Gewicht, Abmessungen und Zielort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden zusammen mit dem Kauf eingezogen, sofern der Versand nicht aufgrund eines Angebots kostenlos ist oder in der Bestellung enthalten ist. Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten für den Kunden.

3. Rücksendungen

3.1. Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung

Lubiwood akzeptiert Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen gern, sofern wir innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Anfrage zur Rücksendung erhalten und die Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt und in wieder verschließbarem Zustand an uns zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, und der Kunde muss den Rückversand selbst organisieren. Sobald die Rücksendungen eingegangen und angenommen wurden, werden die Rückerstattungen bearbeitet. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald dies abgeschlossen ist. Lubiwood erstattet den Wert der zurückgesendeten Ware, aber NICHT den Wert allfälliger Versandkosten.

3.2. Garantierücksendungen

Lubiwood wird alle gültigen Garantieansprüche gerne anerkennen, sofern ein Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird. Die Kunden müssen die Rücksendekosten im Voraus bezahlen; bei erfolgreicher Garantieabwicklung erstatten wir Ihnen diese jedoch zurück. Nach Eingang der Artikel für einen Garantieanspruch können Sie erwarten, dass Lubiwood Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen: (a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode (b) Rückerstattung als Guthaben im Shop (c) Zusendung eines Ersatzartikels an Sie (falls der Artikel auf Lager ist)

4. Lieferbedingungen

4.1. Transitzeit

Bestellungen, die innerhalb der EU versendet werden, können je nach Verfügbarkeit und gewähltem Produkt 3–10 Tage unterwegs sein (durchschnittlich 5 Tage). Wir verfügen über mehrere Lager, die möglicherweise nicht jeweils unseren gesamten Bestand führen.

Bestellungen, die ausserhalb der EU versendet werden, haben keine festgelegten Transitzeiten, da diese vom Zielland und vom zum Zeitpunkt der Auftragsabwicklung verwendeten Versanddienst abhängen. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer FAQ-Seite.

4.2. Versandzeitpunkt

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Unsere Lagerpartner arbeiten von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten, ausser an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen treffen wir Massnahmen, um Versandverzögerungen so gering wie möglich zu halten.

4.3. Änderung der Lieferadresse

Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versendet wurde.

4.4. Versand an Postfachadressen

Lubiwood versendet an Postfachadressen ausschliesslich über Postdienste. Kurierdienste können wir für diese Standorte nicht anbieten.

4.5. Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Die übrigen Artikel in der Bestellung werden reserviert, während wir auf diesen Artikel warten.

4.6. Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die voraussichtliche Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

5. Sendungsverfolgungsbenachrichtigungen

Nach dem Versand erhalten berechtigte Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Verlauf ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Updates verfolgen können.

6. Während des Transports beschädigte Pakete

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie es nach Möglichkeit bitte beim Kurier ab und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die nächsten Schritte.

7. Zölle & Steuern

7.1. Verkaufssteuer

Die Verkaufssteuer ist bereits im auf der Website angezeigten Warenpreis enthalten.

7.2. Einfuhrzölle & Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können bei Ankunft im Zielland zur Zahlung fällig werden. Dies variiert je nach Land, und Lubiwood empfiehlt Ihnen, sich vor einer Bestellung bei uns über diese möglichen Kosten zu informieren. Wenn Sie sich weigern, Zölle und Steuern bei der Ankunft in Ihrem Zielland zu bezahlen, werden die Waren auf Kosten des Kunden an Lubiwood zurückgesendet, und der Kunde erhält eine Rückerstattung des bezahlten Warenwerts abzüglich der Kosten für den Rückversand. Die Kosten des ursprünglichen Versands werden nicht erstattet.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, beachten Sie bitte unsere Erstattungsrichtlinien.

9. Versicherung

Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zum vom Kurier angegebenen Wert versichert.

9.1. Vorgehen bei während des Transports beschädigten Paketen

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier seine Untersuchung des Falls abgeschlossen hat.

9.2. Vorgehen bei während des Transports verlorenen Paketen

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren eingestuft hat.

10. Kundenservice

Für alle Anfragen an den Kundenservice senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@Lubiwood.com.

Land	Standardversandkosten	Standardversandzeit	Expressversandkosten	Expressversandzeit
Australien	11 AUD	7-10 Tage	/
Österreich	Inhalt	Inhalt	Inhalt
Belgien	Inhalt	Inhalt	Inhalt	Inhalt

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