Pravilnik o pošiljanju

Z oddajo naročila prek tega spletnega mesta (https://Lubiwood.com) se strinjate s spodnjimi pogoji ter našimi Pogoji storitve. Ti pogoji so namenjeni temu, da sta obe strani seznanjeni s tem dogovorom in se z njim strinjata, s čimer se medsebojno zaščitita in določita pričakovanja glede naše storitve.

1. Splošno

Odvisno od razpoložljivosti zaloge. Trudimo se vzdrževati natančno stanje zalog na našem spletnem mestu, vendar lahko občasno pride do neskladja v zalogi in vseh vaših izdelkov ob času nakupa ne bomo mogli izpolniti. V tem primeru vam bomo poslali razpoložljive izdelke in vas kontaktirali glede tega, ali želite počakati na ponovno zalogo naročenega izdelka ali želite, da izvedemo vračilo kupnine.

2. Stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja se izračunajo med zaključkom nakupa glede na težo, dimenzije in cilj naročenih izdelkov. Plačilo za pošiljanje se zaračuna skupaj z nakupom, razen če je pošiljanje brezplačno zaradi ponudbe ali je vključeno v naročilo. Ta cena bo končna cena stroška pošiljanja za kupca.

3. Vračila

3.1. Vračilo zaradi spremembe odločitve

Lubiwood z veseljem sprejme vračila zaradi spremembe odločitve, če zahtevek za vračilo prejmemo v 5 dneh od prejema izdelka in če so izdelki vrnjeni v originalni embalaži, neuporabljeni in v stanju, primernem za ponovno zapiranje. Stroške povratnega pošiljanja krije kupec, ki mora sam organizirati pošiljanje. Ko bodo vračila prejeta in sprejeta, bo vračilo kupnine obdelano. O tem vas bomo obvestili po e-pošti, ko bo postopek zaključen. Lubiwood bo povrnil vrednost vrnjenega blaga, vendar NE bo povrnil vrednosti plačanega pošiljanja.

3.2. Vračila v okviru garancije

Lubiwood bo z veseljem upošteval vsak veljaven garancijski zahtevek, pod pogojem, da je zahtevek oddan v 30 dneh od prejema izdelkov. Kupci bodo morali vnaprej plačati povratno pošiljanje, vendar vam bomo strošek povrnili ob uspešno odobrenem garancijskem zahtevku. Po prejemu izdelkov za garancijski zahtevek lahko pričakujete, da bo Lubiwood vaš garancijski zahtevek obdelal v 7 dneh. Ko bo garancijski zahtevek potrjen, boste lahko izbrali med: (a) vračilom na vaš način plačila (b) vračilom v dobroimetju trgovine (c) nadomestnim izdelkom, poslanim vam (če je zaloga na voljo)

4. Pogoji dostave

4.1. Čas prevoza

Naročila, poslana znotraj EU, so lahko v prevozu 3–10 dni (v povprečju 5 dni), odvisno od razpoložljivosti in izbranega izdelka. Imamo več skladišč, ki nimajo nujno vseh naših zalog.

Naročila, poslana izven EU, nimajo vnaprej določenega časa prevoza, saj je to odvisno od ciljne države in storitve pošiljanja, uporabljene ob izpolnitvi naročila. Več o tem lahko najdete na naši strani s pogostimi vprašanji.

4.2. Čas odpreme

Naročila so običajno odposlana v 2–5 delovnih dneh po plačilu naročila. Naši skladiščni partnerji poslujejo od ponedeljka do petka v običajnem delovnem času, razen ob državnih praznikih, ko bo skladišče zaprto. V takih primerih sprejmemo ukrepe, da zamude pri pošiljanju ostanejo čim manjše.

4.3. Sprememba naslova za dostavo

Pri zahtevah za spremembo naslova za dostavo lahko naslov spremenimo kadar koli, preden je naročilo odposlano.

4.4. Pošiljanje na poštni predal

Lubiwood bo pošiljal na naslove poštnih predalov samo z uporabo poštnih storitev. Kurirskih storitev za te lokacije ne moremo ponuditi.

4.5. Izdelki, ki niso na zalogi

Če izdelka ni na zalogi, bomo počakali, da bo na voljo, preden odpošljemo vaše naročilo. Obstoječi izdelki v naročilu bodo rezervirani, medtem ko čakamo na ta izdelek.

4.6. Prekoračen čas dostave

Če je čas dostave presegel predvideni rok, nas prosimo kontaktirajte, da lahko izvedemo preiskavo.

5. Obvestila o sledenju

Po odpremi bodo upravičeni kupci prejeli povezavo za sledenje, prek katere bodo lahko spremljali napredek svoje pošiljke na podlagi najnovejših posodobitev, ki jih zagotovi ponudnik pošiljanja.

6. Paketi, poškodovani med prevozom

Če ugotovite, da je paket poškodovan med prevozom, ga, če je mogoče, zavrnite pri kurirju in stopite v stik z našo službo za pomoč strankam. Če je bil paket dostavljen brez vaše prisotnosti, se za nadaljnje korake obrnite na službo za pomoč strankam.

7. Carine in davki

7.1. Prometni davek

Prometni davek je že vključen v ceno blaga, kot je prikazana na spletnem mestu.

7.2. Uvozne dajatve in davki

Uvozne dajatve in davki za mednarodne pošiljke se lahko zaračunajo ob prihodu v ciljno državo. To se razlikuje glede na državo, zato vas Lubiwood spodbuja, da se pred oddajo naročila pri nas seznanite s temi morebitnimi stroški. Če ob prihodu v ciljno državo zavrnete plačilo dajatev in davkov, bo blago vrnjeno podjetju Lubiwood na stroške kupca, kupec pa bo prejel vračilo v vrednosti plačanega blaga, zmanjšano za stroške povratnega pošiljanja. Strošek prvotnega pošiljanja ne bo povrnjen.

8. Odpovedi

Če si premislite, preden prejmete naročilo, lahko odpoved sprejmemo kadar koli, preden je naročilo odposlano. Če je naročilo že odposlano, si oglejte naš pravilnik o vračilu kupnine.

9. Zavarovanje

Paketi so zavarovani za izgubo in poškodbe do vrednosti, kot jo določa kurir.

9.1. Postopek za paket, poškodovan med prevozom

Vračilo kupnine ali zamenjavo bomo obdelali takoj, ko bo kurir zaključil svojo preiskavo zahtevka.

9.2. Postopek za paket, izgubljen med prevozom

Vračilo kupnine ali zamenjavo bomo obdelali takoj, ko bo kurir opravil preiskavo in paket označil kot izgubljen.

10. Služba za pomoč strankam

Za vsa vprašanja v zvezi s službo za pomoč strankam nam pišite na support@Lubiwood.com.

Država	Strošek standardnega pošiljanja	Čas standardnega pošiljanja	Strošek hitrega pošiljanja	Čas hitrega pošiljanja
Avstralija	11 AUD	7-10 dni	/
Avstrija	Vsebina vrstice #2 #2	Vsebina vrstice #2 #3	Vsebina vrstice #2 #4
Belgija	Vsebina vrstice #3 #2	Vsebina vrstice #3 #3	Vsebina vrstice #3 #4	Vsebina

⭐ KUPITE 2 IN PREJMETE 20% POPUST S KODO 20FOR2