Kontakt in pogosta vprašanja

Odvisno od vašega naslova za dostavo in izbranega načina dostave lahko znotraj EU traja od 1 do 7 dni.

Natančni časi hitre dostave Express in standardne dostave za vašo državo so navedeni v postopku zaključka nakupa in v potrditvenem e-poštnem sporočilu vašega naročila.

Vsem strankam, ki se odločijo, da izdelka ne želijo ali ga želijo zamenjati za drugega, nudimo 30-dnevno brezplačno vračilo.

Ko prejmemo vrnjen naročeni izdelek in je ta v prvotnem stanju, bomo obdelali vračilo kupnine ali zamenjavo.

Naše podjetje in skladišče se nahajata v Sloveniji, EU.

Imamo dostavno agencijo, ki lahko vaše izdelke dostavi v večino evropskih držav v 2-7 dneh.

Natančni časi dostave so na voljo na strani za zaključek nakupa, ko vnesete svoj naslov.

Najhitrejši način je, da nas kontaktirate po e-pošti (support@Lubiwood.com) ali izpolnite obrazec na tej strani. Naša podpora strankam vam je na voljo.

Če naročilo še ni bilo odposlano, bomo z veseljem spremenili vaš naslov za dostavo, preden ga pošljemo.

Prosimo, uporabite našo stran za sledenje naročilom, ki je dostopna tukaj. Pri roki imejte ID naročila in e-poštni naslov, uporabljen pri oddaji naročila.

Najbolje je, da nas kontaktirate po e-pošti (support@Lubiwood.com) ali izpolnite obrazec na tej strani. Naša podpora strankam vam je na voljo.

Če naročilo še ni bilo odposlano, bomo z veseljem spremenili vaš naslov za dostavo, preden ga pošljemo.

Trenutno pošiljamo v vse države EU ter tudi v Združeno kraljestvo, ZDA, Kanado, Avstralijo in Novo Zelandijo.

Dostava znotraj EU je na voljo prek lokalnih agencij kot tudi mednarodnih možnosti (GLS, DHL).

Dostava izven EU je mogoča samo prek mednarodnih dostavnih agencij (GLS, DHL).

Naše sestavljanke so pakirane v dostavne škatle z največ 2 sestavljankama na škatlo. Če torej naročite 1 ali 2 sestavljanki, bosta prispeli v enem paketu.

Naročila z več kot 2 sestavljankama bi morala prispeti v več paketih, vendar običajno prispejo v isti pošiljki (ob istem času).