Szállítási szabályzat

A jelen weboldalon (https://Lubiwood.com) történő rendelés leadásával elfogadja az alábbi feltételeket, valamint a Szolgáltatási feltételeinket. Ezeket azért biztosítjuk, hogy mindkét fél tisztában legyen ezzel a megállapodással, elfogadja azt, és ezáltal kölcsönösen védjük egymást, valamint egyértelmű elvárásokat állítsunk fel szolgáltatásunkkal kapcsolatban.

1. Általános

A készlet rendelkezésre állásától függően. Igyekszünk pontos készletadatokat fenntartani a weboldalunkon, de időről időre Lehet készleteltérés, és előfordulhat, hogy a vásárlás időpontjában nem tudjuk az összes tételt teljesíteni. Ebben az esetben a rendelkezésre álló termékeket kiszállítjuk Önnek, és felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy inkább megvárná-e az utánrendelt termék újrakészletezését, vagy azt szeretné, hogy visszatérítést dolgozzunk fel.

2. Szállítási költségek

A szállítási költségek a pénztárnál kerülnek kiszámításra a rendelésben szereplő tételek súlya, méretei és rendeltetési helye alapján. A szállítás díját a vásárlással együtt számítjuk fel, kivéve, ha egy ajánlat miatt a szállítás ingyenes, vagy az benne foglaltatik a rendelésben. Ez az ár lesz a vásárló számára a végleges szállítási költség.

3. Visszaküldések

3.1. Visszaküldés meggondolás megváltozása miatt

Lubiwood örömmel elfogadja a meggondolás megváltozása miatti visszaküldéseket, amennyiben a visszaküldési kérelmet a termék kézhezvételétől számított 5 napon belül megkapjuk, és a termékeket eredeti csomagolásban, használatlanul és visszazárható állapotban juttatják vissza hozzánk. A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, és a szállítást saját magának kell megszerveznie. Miután a visszaküldött termékeket megkaptuk és elfogadtuk, a visszatérítést feldolgozzuk. E-mailben értesítjük Önt, amint ez megtörtént. Lubiwood visszatéríti a visszaküldött áru értékét, de a kifizetett szállítási díjat NEM téríti vissza.

3.2. Garanciális visszaküldések

Lubiwood örömmel eleget tesz minden érvényes garanciális igénynek, feltéve, hogy az igényt a termékek kézhezvételétől számított 30 napon belül benyújtják. A vásárlóknak előre ki kell fizetniük a visszaküldés szállítási költségét, azonban sikeres garanciális igény esetén ezt megtérítjük Önnek. A garanciális igény miatt visszaküldött termékek beérkezését követően Lubiwood várhatóan 7 napon belül feldolgozza a garanciális igényét. Amint a garanciális igényt megerősítik, az alábbi lehetőségek közül választhat: (a) visszatérítés az eredeti fizetési módra (b) visszatérítés bolti jóváírás formájában (c) csere termék küldése Önnek (ha van készleten)

4. Kiszállítási feltételek

4.1. Szállítási idő

Az EU-n belül feladott rendelések szállítási ideje Lehet 3–10 nap (átlagosan 5 nap), a rendelkezésre állástól és a választott konkrét terméktől függően. Több raktárral rendelkezünk, és ezek mindegyike Lehet tartja a teljes készletünket.

Az EU-n kívülre feladott rendelések esetében nincsenek előre meghatározott szállítási idők, mivel ez a célországtól és a rendelés teljesítésekor használt szállítási szolgáltatástól függ. Erről bővebben a GYIK oldalunkon talál információt.

4.2. Feladási idő

A rendelések általában a rendelés kifizetésétől számított 2-5 munkanapon belül kerülnek feladásra. Raktári partnereink hétfőtől péntekig, a szokásos munkaidőben működnek, a nemzeti ünnepnapok kivételével, amikor a raktár zárva tart. Ilyen esetekben lépéseket teszünk annak érdekében, hogy a szállítási késedelmeket a lehető legkisebbre csökkentsük.

4.3. Szállítási cím módosítása

A szállítási cím módosítására irányuló kérések esetén a címet bármikor meg tudjuk változtatni, amíg a rendelést még nem adták fel.

4.4. Szállítás postafiók címre

Lubiwood kizárólag postai szolgáltatások igénybevételével szállít postafiók címekre. Futárszolgálatot ezekre a helyszínekre nem tudunk biztosítani.

4.5. Nincs készleten lévő termékek

Ha egy termék nincs készleten, megvárjuk, amíg újra elérhetővé válik, mielőtt feladnánk a rendelését. A rendelésben szereplő többi terméket addig fenntartjuk, amíg erre a termékre várunk.

4.6. A szállítási idő túllépése

Ha a szállítási idő meghaladta az előre jelzett időt, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy kivizsgálhassuk az ügyet.

5. Követési értesítések

Feladást követően a jogosult vásárlók kapnak egy követési linket, amelyen keresztül nyomon követhetik a szállítmányuk előrehaladását a szállítási szolgáltató által elérhetővé tett legfrissebb információk alapján.

6. Szállítás közben megsérült csomagok

Ha azt tapasztalja, hogy egy csomag a szállítás során megsérült, lehetőség szerint kérjük, utasítsa vissza a csomagot a futárnál, és vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Ha a csomagot az Ön jelenléte nélkül kézbesítették, kérjük, a további teendők egyeztetése érdekében lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

7. Vámok és adók

7.1. Forgalmi adó

A forgalmi adó már alkalmazásra került a termékek weboldalon feltüntetett árában.

7.2. Importvámok és adók

A nemzetközi szállítmányokra vonatkozó importvámok és adók Lehet a célországba érkezéskor fizetendők. Ez országonként eltérő, és Lubiwood arra ösztönzi Önt, hogy még a rendelés leadása előtt tájékozódjon ezekről a lehetséges költségekről. Ha megtagadja a vámok és adók megfizetését a célországba érkezéskor, az árut Lubiwood részére visszaküldik a vásárló költségére, és a vásárló visszatérítést kap a kifizetett áruérték erejéig, a visszaküldés szállítási költségének levonásával. Az eredeti szállítás költsége nem kerül visszatérítésre.

8. Lemondások

Ha meggondolja magát, mielőtt megkapná a rendelését, a lemondást bármikor el tudjuk fogadni, amíg a rendelést még nem adták fel. Ha a rendelést már feladták, kérjük, tekintse meg visszatérítési szabályzatunkat.

9. Biztosítás

A csomagok a futár által megjelölt értékhatárig biztosítva vannak elvesztés és sérülés esetére.

9.1. Eljárás szállítás közben megsérült csomag esetén

Amint a futár befejezte az igénnyel kapcsolatos vizsgálatot, a lehető leghamarabb feldolgozzuk a visszatérítést vagy a cserét.

9.2. Eljárás szállítás közben elveszett csomag esetén

Amint a futár lefolytatta a vizsgálatot és a csomagot elveszettnek minősítette, a lehető leghamarabb feldolgozzuk a visszatérítést vagy a cserét.

10. Ügyfélszolgálat

Minden ügyfélszolgálati megkereséssel kapcsolatban kérjük, írjon nekünk a support@Lubiwood.com címre.

Ország	Normál szállítási költség	Normál szállítási idő	Expressz szállítási költség	Expressz szállítási idő
Ausztrália	11 AUD	7-10 nap	/
Ausztria	2. sor tartalma #2	2. sor tartalma #3	2. sor tartalma #4
Belgium	3. sor tartalma #2	3. sor tartalma #3	3. sor tartalma #4	Tartalom