Zasady dostawy

Składając zamówienie za pośrednictwem tej strony internetowej (https://Lubiwood.com), zgadzasz się na poniższe warunki oraz na nasze Warunki świadczenia usług. Zostały one udostępnione, aby obie strony były świadome tego ustalenia i zgadzały się na nie, co ma służyć wzajemnej ochronie oraz określeniu oczekiwań dotyczących naszej usługi.

1. Ogólne

Z zastrzeżeniem dostępności towaru. Staramy się utrzymywać na naszej stronie dokładne stany magazynowe, jednak od czasu do czasu może wystąpić rozbieżność w magazynie i nie będziemy w stanie zrealizować wszystkich pozycji w momencie zakupu. W takim przypadku zrealizujemy dostępne produkty i skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić, czy wolisz poczekać na ponowne uzupełnienie brakującego produktu, czy też wolisz, abyśmy przetworzyli zwrot pieniędzy.

2. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane podczas finalizacji zakupu na podstawie wagi, wymiarów i miejsca docelowego produktów w zamówieniu. Opłata za wysyłkę zostanie pobrana wraz z zakupem, chyba że wysyłka jest bezpłatna w ramach oferty lub jest wliczona w zamówienie. Ta cena będzie ostatecznym kosztem wysyłki dla klienta.

3. Zwroty

3.1. Zwrot z powodu zmiany zdania

Lubiwood chętnie przyjmuje zwroty z powodu zmiany zdania, o ile prośba o zwrot zostanie przez nas otrzymana w ciągu 5 dni od otrzymania produktu, a produkty zostaną odesłane w oryginalnym opakowaniu, nieużywane i w stanie nadającym się do ponownego zamknięcia. Koszt odesłania ponosi klient, który będzie zobowiązany do samodzielnej organizacji wysyłki. Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotów zwrot pieniędzy zostanie przetworzony. Poinformujemy Cię o tym po zakończeniu procesu za pośrednictwem wiadomości e-mail. Lubiwood zwróci wartość zwróconego towaru, ale NIE zwróci wartości żadnych opłaconych kosztów wysyłki.

3.2. Zwroty gwarancyjne

Lubiwood chętnie uzna wszelkie zasadne roszczenia gwarancyjne, pod warunkiem że zgłoszenie zostanie złożone w ciągu 30 dni od otrzymania produktów. Klienci będą zobowiązani do wcześniejszego opłacenia kosztów odesłania, jednak zwrócimy Ci je po pomyślnym rozpatrzeniu roszczenia gwarancyjnego. Po otrzymaniu zwracanych produktów w ramach roszczenia gwarancyjnego Lubiwood rozpatrzy Twoje roszczenie gwarancyjne w ciągu 7 dni. Po potwierdzeniu roszczenia gwarancyjnego otrzymasz możliwość wyboru: (a) zwrot na metodę płatności (b) zwrot w formie kredytu sklepowego (c) wysłanie Ci produktu zastępczego (jeśli produkt jest dostępny na stanie)

4. Warunki dostawy

4.1. Czas transportu

Zamówienia wysyłane na terenie UE mogą być w transporcie przez 3–10 dni (średnio 5 dni), w zależności od dostępności i wybranego produktu. Posiadamy kilka magazynów, i nie wszystkie mają pełny asortyment.

Zamówienia wysyłane poza UE nie mają z góry określonego czasu transportu, ponieważ zależy on od kraju docelowego i usługi wysyłkowej użytej w momencie realizacji zamówienia. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie FAQ.

4.2. Czas wysyłki

Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2-5 dni roboczych od opłacenia zamówienia. Nasi partnerzy magazynowi pracują od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, z wyjątkiem świąt państwowych, kiedy magazyn jest zamknięty. W takich przypadkach podejmujemy kroki, aby opóźnienia w wysyłce były jak najmniejsze.

4.3. Zmiana adresu dostawy

W przypadku prośby o zmianę adresu dostawy możemy zmienić adres w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia.

4.4. Wysyłka na skrytkę pocztową

Lubiwood będzie wysyłać na adresy skrytek pocztowych wyłącznie za pośrednictwem usług pocztowych. Nie możemy zaoferować dostawy kurierskiej do tych lokalizacji.

4.5. Produkty niedostępne w magazynie

Jeśli produkt jest niedostępny w magazynie, poczekamy, aż będzie dostępny, zanim wyślemy Twoje zamówienie. Produkty już znajdujące się w zamówieniu zostaną zarezerwowane, podczas gdy będziemy czekać na dostępność tego produktu.

4.6. Przekroczony czas dostawy

Jeśli czas dostawy został przekroczony względem przewidywanego terminu, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli to wyjaśnić.

5. Powiadomienia o śledzeniu

Po wysyłce uprawnieni klienci otrzymają link do śledzenia, dzięki któremu będą mogli monitorować postęp swojej przesyłki na podstawie najnowszych aktualizacji udostępnianych przez przewoźnika.

6. Paczki uszkodzone w transporcie

Jeśli stwierdzisz, że paczka została uszkodzona w transporcie, jeśli to możliwe, odmów przyjęcia paczki od kuriera i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli paczka została dostarczona, gdy nie było Cię na miejscu, skontaktuj się z obsługą klienta w celu ustalenia dalszych kroków.

7. Cła i podatki

7.1. Podatek od sprzedaży

Podatek od sprzedaży został już doliczony do ceny towarów widocznej na stronie internetowej.

7.2. Cła importowe i podatki

Cła importowe i podatki od przesyłek międzynarodowych mogą być płatne po przybyciu do kraju docelowego. Zależy to od kraju i Lubiwood zaleca, aby przed złożeniem u nas Zamówienia upewnić się co do tych potencjalnych kosztów. Jeśli odmówisz zapłaty ceł i podatków po przybyciu do kraju docelowego, towary zostaną zwrócone do Lubiwood na koszt klienta, a klient otrzyma zwrot wartości opłaconych towarów pomniejszony o koszt odesłania. Koszt pierwotnej wysyłki nie zostanie zwrócony.

8. Anulowanie

Jeśli zmienisz zdanie przed otrzymaniem Zamówienia, możemy przyjąć anulowanie w dowolnym momencie przed wysłaniem Zamówienia. Jeśli Zamówienie zostało już wysłane, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.

9. Ubezpieczenie

Paczki są ubezpieczone od utraty i uszkodzenia do wartości podanej przez kuriera.

9.1. Procedura w przypadku uszkodzenia paczki w transporcie

Przetworzymy zwrot pieniędzy lub wyślemy produkt zastępczy, gdy tylko kurier zakończy dochodzenie w sprawie roszczenia.

9.2. Procedura w przypadku zagubienia paczki w transporcie

Przetworzymy zwrot pieniędzy lub wyślemy produkt zastępczy, gdy tylko kurier przeprowadzi dochodzenie i uzna paczkę za zagubioną.

10. Obsługa klienta

W przypadku wszelkich pytań do obsługi klienta prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem support@Lubiwood.com.

Kraj

Standardowy koszt wysyłki

Standardowy czas dostawy

Ekspresowy koszt wysyłki

Ekspresowy czas dostawy

Minimalna wartość Zamówienia dla darmowej dostawy

Australia

11 AUD

7-10 dni

/

Austria

Treść wiersza 2, kolumna 2

Treść wiersza 2, kolumna 3

Treść wiersza 2, kolumna 4

Belgia

Treść wiersza 3, kolumna 2

Treść wiersza 3, kolumna 3

Treść wiersza 3, kolumna 4

Treść