Forsendelsespolitik

Ved at afgive en ordre via dette websted (https://Lubiwood.com) accepterer du nedenstående vilkår samt vores servicevilkår. Disse er angivet for at sikre, at begge parter er klar over og enige om denne aftale, så vi i fællesskab kan beskytte og afstemme forventningerne til vores service.

1. Generelt

Med forbehold for lagerstatus. Vi bestræber os på at opretholde nøjagtige lagerbeholdninger på vores hjemmeside, men fra tid til anden kan der forekomme en lagerafvigelse, og vi vil muligvis ikke kunne levere alle dine varer på købstidspunktet. I så fald leverer vi de tilgængelige produkter til dig og kontakter dig for at høre, om du foretrækker at afvente genopfyldning af den restordrede vare, eller om du ønsker, at vi behandler en tilbagebetaling.

2. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger beregnes under checkout ud fra varernes vægt, mål og destination i ordren. Betaling for forsendelse opkræves sammen med købet, medmindre forsendelsen er gratis som følge af et tilbud, eller den er inkluderet i ordren. Denne pris vil være den endelige pris for forsendelsesomkostninger for kunden.

3. Returneringer

3.1. Returnering ved fortrydelse

Lubiwood accepterer gerne returneringer ved fortrydelse, så længe en anmodning om returnering modtages af os inden for 5 dage efter modtagelsen af varen, og varerne returneres til os i original emballage, ubrugt og i gensalgbar stand. Returforsendelse betales af kunden, og kunden skal selv sørge for forsendelsen. Når returneringerne er modtaget og accepteret, behandles tilbagebetalingen. Vi giver dig besked, når dette er blevet afsluttet, via e-mail. Lubiwood refunderer værdien af de returnerede varer, men refunderer IKKE værdien af eventuelle betalte forsendelsesomkostninger.

3.2. Garanti-returneringer

Lubiwood vil gerne anerkende enhver gyldig garantiklage, forudsat at klagen indsendes inden for 30 dage efter modtagelsen af varerne. Kunder skal forudbetale returforsendelsen, men vi refunderer dig, når garantiklagen er godkendt. Ved modtagelse af varer returneret i forbindelse med en garantiklage kan du forvente, at Lubiwood behandler din garantiklage inden for 7 dage. Når garantiklagen er bekræftet, får du mulighed for at vælge mellem: (a) tilbagebetaling til din betalingsmetode (b) en tilbagebetaling i form af butikskredit (c) en erstatningsvare sendt til dig (hvis der er lager tilgængeligt)

4. Leveringsvilkår

4.1. Transittid

Ordrer sendt inden for EU kan være undervejs i 3 – 10 dage (gennemsnit 5 dage), afhængigt af tilgængelighed og det specifikke produkt, der er valgt. Vi har flere lagre, som ikke nødvendigvis har alle vores varer på lager hver især.

Ordrer sendt uden for EU har ikke fastsatte transittider, da det afhænger af destinationslandet og den forsendelsesservice, der anvendes på tidspunktet for ordreekspeditionen. Mere om dette kan findes på vores FAQ-side.

4.2. Afsendelsestid

Ordrer afsendes normalt inden for 2-5 hverdage efter betaling af ordren. Vores lagerpartnere har åbent mandag – fredag i normale arbejdstider, undtagen på nationale helligdage, hvor lageret er lukket. I disse tilfælde tager vi skridt til at sikre, at forsinkelser i forsendelsen bliver holdt på et minimum.

4.3. Ændring af leveringsadresse

Ved anmodninger om ændring af leveringsadresse kan vi ændre adressen når som helst, før ordren er blevet afsendt.

4.4. Forsendelse til postboks

Lubiwood sender kun til postboksadresser via posttjenester. Vi kan ikke tilbyde kurertjenester til disse adresser.

4.5. Varer, der ikke er på lager

Hvis en vare ikke er på lager, venter vi, til varen er tilgængelig, før vi afsender din ordre. Eksisterende varer i ordren vil blive reserveret, mens vi venter på denne vare.

4.6. Leveringstiden er overskredet

Hvis leveringstiden har overskredet den forventede tid, bedes du kontakte os, så vi kan foretage en undersøgelse.

5. Sporingsmeddelelser

Ved afsendelse vil berettigede kunder modtage et sporingslink, hvorfra de kan følge forsendelsens forløb baseret på de seneste opdateringer fra fragtleverandøren.

6. Pakker beskadiget under transport

Hvis du opdager, at en pakke er beskadiget under transport, bedes du om muligt afvise pakken hos kureren og kontakte vores kundeservice. Hvis pakken er blevet leveret, uden at du var til stede, bedes du kontakte kundeservice for næste skridt.

7. Afgifter & skatter

7.1. Salgsafgift

Salgsafgift er allerede blevet lagt til varernes pris, som vist på hjemmesiden.

7.2. Importafgifter & skatter

Importafgifter og skatter for internationale forsendelser kan være betalingspligtige ved ankomst til destinationslandet. Dette varierer fra land til land, og Lubiwood opfordrer dig til at være opmærksom på disse potentielle omkostninger, før du afgiver en ordre hos os. Hvis du nægter at betale afgifter og skatter ved ankomst til destinationslandet, vil varerne blive returneret til Lubiwood for kundens regning, og kunden vil modtage en tilbagebetaling for værdien af de betalte varer, minus omkostningerne til returforsendelsen. Omkostningerne til den oprindelige forsendelse refunderes ikke.

8. Annulleringer

Hvis du fortryder, før du har modtaget din ordre, kan vi acceptere annulleringer når som helst, før ordren er blevet afsendt. Hvis en ordre allerede er blevet afsendt, henvises der til vores tilbagebetalingspolitik.

9. Forsikring

Pakker er forsikret mod tab og skade op til den værdi, som er angivet af kureren.

9.1. Fremgangsmåde ved pakke beskadiget under transport

Vi behandler en tilbagebetaling eller en erstatning, så snart kureren har afsluttet deres undersøgelse af kravet.

9.2. Fremgangsmåde ved pakke mistet under transport

Vi behandler en tilbagebetaling eller en erstatning, så snart kureren har gennemført en undersøgelse og vurderet, at pakken er bortkommet.

10. Kundeservice

Ved alle henvendelser til kundeservice bedes du sende en e-mail til support@Lubiwood.com.

Land	Standardforsendelsesomkostning	Standard leveringstid	Ekspresforsendelsesomkostning	Ekspres leveringstid
Australien	11 AUD	7-10 dage	/
Østrig	Række #2 Indhold #2	Række #2 Indhold #3	Række #2 Indhold #4
Belgien	Række #3 Indhold #2	Række #3 Indhold #3	Række #3 Indhold #4	Indhold

⭐ KØB 2 OG FÅ 20 % RABAT MED KODEN 20FOR2